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在近萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模的汽車后市場(chǎng),每天都有門店在面臨著虧損和倒閉,還真不是夸張,據(jù)統(tǒng)計(jì),每年都有40%的后市場(chǎng)門店在面臨淘汰和調(diào)整,這個(gè)數(shù)據(jù)是相當(dāng)驚人的,由此可見(jiàn),想在汽車后市場(chǎng)行業(yè)站穩(wěn)腳跟并非易事。而好易修湖南岳陽(yáng)汽修管理軟件卻可以助汽修門店扭轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。
經(jīng)營(yíng)汽車維修店,成功的原因各有不同,而失敗的例子卻總是驚人的相似。原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)閷?dǎo)致門店經(jīng)營(yíng)狀況不佳的因素?zé)o非以下幾點(diǎn)。
一、高估了市場(chǎng)的需求
萬(wàn)億規(guī)模的汽車后市場(chǎng),在很多人眼中都是一塊大蛋糕,誰(shuí)都想嘗一口,可盡管汽車保有量不斷增加,但后市場(chǎng)大佬們想要嘗到這塊蛋糕,可沒(méi)那么簡(jiǎn)單,因?yàn)樵群笫袌?chǎng)是靠信息不對(duì)稱來(lái)盈利的,而如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透,后市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格逐漸趨向透明化,人們消費(fèi)意識(shí)也不斷提高,導(dǎo)致很多車主對(duì)汽修店不夠信任,由于消費(fèi)者的過(guò)于謹(jǐn)慎,導(dǎo)致整個(gè)汽車后市場(chǎng)服務(wù)過(guò)剩。面對(duì)這種情況,汽修店唯有轉(zhuǎn)型升級(jí),打破同質(zhì)化服務(wù),方能在后市場(chǎng)找到屬于自己的一席之地。否則被淘汰的可能性是相當(dāng)大的。而好易修湖南岳陽(yáng)汽修管理軟件作為專為汽修門店量身定制的ERP系統(tǒng),可助門店輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。打破同質(zhì)化局面。
二、沒(méi)有系統(tǒng)的管理
在這個(gè)凡事講效率的時(shí)代,很多汽修門店依舊延續(xù)著十幾年幾十年前的經(jīng)營(yíng)管理方式,還在記賬靠本子,管理靠吼,客戶在升級(jí)、員工在升級(jí),門店的管理方式卻始終固化不變,如何能不被時(shí)代所拋棄?想要改變這種經(jīng)營(yíng)方式,門店就要將管理方式系統(tǒng)化,規(guī)范化,門店可選擇使用好易修湖南岳陽(yáng)汽修管理軟件,它可幫門店實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、員工管理、會(huì)員管理等,將從開單到結(jié)算的一整套業(yè)務(wù)流程規(guī)范化,通過(guò)提升門店內(nèi)部管理的方式,提升門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、不了解你的客戶
很多汽修門店或是門店的工作人員,對(duì)于門店的客戶不了解,不懂得如何判斷客戶的消費(fèi)需求、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)意識(shí)等,很多時(shí)候只能被動(dòng)的等車主自己開口,別說(shuō)開展門店的增值服務(wù)了,連自己的客戶都不了解,在服務(wù)和溝通的過(guò)程中,能不踩雷就已經(jīng)非常不錯(cuò)了。其實(shí)之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,是因?yàn)殚T店沒(méi)有制定好的客戶管理系統(tǒng),沒(méi)有記錄客戶的相關(guān)信息,以及客戶消費(fèi)習(xí)慣等,所以很難在銷售的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)投其所好,而好易修湖南岳陽(yáng)汽修管理軟件,可以詳細(xì)記錄客戶的個(gè)人信息,車輛信息,以及消費(fèi)習(xí)慣等,助門店更好的了解自己的客戶。不錯(cuò)失每一次交易的機(jī)會(huì)。
四、服務(wù)不專業(yè)
很多汽修店老板都是從小學(xué)徒做起,好不容易開起來(lái)一家屬于自己的汽修店,雖說(shuō)對(duì)這個(gè)行業(yè)有一定的了解,但由于很多汽車美容店老板沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí),所以對(duì)于管理方面有些欠缺,因此跟很多客戶一種很不專業(yè)的感覺(jué)。以至于給客戶留下來(lái)很不好的消費(fèi)體驗(yàn),其實(shí)門店可以借助好易修湖南岳陽(yáng)汽修管理軟件幫忙自己管理好門店,從而提升門店的整體專業(yè)度,從而提升客戶的滿意度。
以上就是導(dǎo)致門店經(jīng)營(yíng)狀況不佳的常見(jiàn)原因,門店找出原因之后就要學(xué)會(huì)對(duì)癥下藥,而使用好易修湖南岳陽(yáng)汽修管理軟件,可以有效幫門店解決包括以上因素在內(nèi)的所有經(jīng)營(yíng)難題,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車后市場(chǎng),汽修門店如果不能盡快做出抉擇,還是死守延續(xù)了十幾年,甚至幾十年的經(jīng)營(yíng)方式,是很難在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的后市場(chǎng)生存下來(lái)的。
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