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生活水平的提高讓人們對(duì)婚紗攝影有了更高的要求,同時(shí)伴隨而來的婚紗影樓也越來越多,數(shù)萬家婚紗攝影企業(yè)使出渾身招數(shù),希望把自身的產(chǎn)品特色呈現(xiàn)以吸引客戶,但如今婚紗攝影行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)模式同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,行業(yè)成本透明化,陷入慘烈的價(jià)格戰(zhàn),客單價(jià)在逐年下降,婚紗行業(yè)要想扭轉(zhuǎn)局面借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨,下面小編為大家講解婚紗攝影小程序的解決方案。
為什么要開發(fā)婚紗攝影小程序?
1、獲客成本不斷上升:
幾乎每家婚紗攝影企業(yè)都雇傭了一批臨時(shí)工,他們會(huì)在場(chǎng)館的每一個(gè)角落去拉客,不過效果非常差。線下獲客難的現(xiàn)象同時(shí)也出現(xiàn)在線上。當(dāng)前,婚紗攝影企業(yè)的獲客,主要通過傳統(tǒng)搜索渠道,競(jìng)價(jià)廣告費(fèi)越來越貴,而競(jìng)價(jià)廣告的信任度在逐漸下降。同時(shí),用手機(jī)通過打電話、發(fā)短信和客戶溝通的成本高,效率低。一是打電話是強(qiáng)制溝通模式,容易被客戶當(dāng)成了騷擾,而且婚紗攝影注重圖片、視頻的視覺感受,電話溝通只能是單一的語音方式,難以完成高質(zhì)量的溝通;二是短信到達(dá)率低,客戶只能被動(dòng)接受,體驗(yàn)差。
2、客戶溝通途徑太繁瑣:
婚紗攝影企業(yè)通過高成本的網(wǎng)頁(yè)軟件獲取客戶信息,直接目的就是要獲取客戶的電話或讓其關(guān)聯(lián)gzh。而**初階段電話溝通沒太大必要,客戶由于不信任往往也不會(huì)提供電話號(hào)碼,微信則成為一個(gè)非常好的對(duì)接口。
很多婚紗攝影企業(yè)需要客戶關(guān)聯(lián)gzh后,還會(huì)被要求加個(gè)人微信,原因是gzh發(fā)圖片、視頻十分不便,而個(gè)人微信則可以直接在手機(jī)上操作。顯然,婚紗攝影企業(yè)需要不用關(guān)聯(lián)gzh也能直接溝通的解決方案。
3、客戶資源流失嚴(yán)重:
客資的流失主要有兩大方面:一方面,以往客資都集中在銷售人員手中,隨著銷售人員的離職可能帶走公司大量的客資,這個(gè)問題普遍存在。另一方面,攝影工作室越來越多,他們沒有資金投放廣告,于是盯上了大影樓的銷售,通過以更高的分成,讓大影樓的銷售把客戶轉(zhuǎn)給他們。目前大影樓的銷售都是用個(gè)人微信來維護(hù)及跟進(jìn)客戶,企業(yè)對(duì)客資、銷售都缺乏有效管理。
婚紗攝影小程序要具備哪些功能?
1、門店展示:
商家可以通過婚紗攝影小程序向用戶直接展示門店的特色,不再需要刻意的去做廣告來進(jìn)行無效的宣傳,浪費(fèi)時(shí)間還會(huì)浪費(fèi)人力物力。
2、作品展示:
想要吸引客戶,那就必須要讓客戶看到自己的作品。為此小程序?yàn)樯碳姨峁┰诰€展示的功能,讓用戶可以了解產(chǎn)品與服務(wù),不需要經(jīng)過門店才能夠了解。
3、預(yù)約:
當(dāng)用戶看到自己喜歡的風(fēng)格后怎么辦?此時(shí)候用戶就可以與婚紗門店進(jìn)行咨詢了,并預(yù)約詳談。這樣就不會(huì)和自己喜歡的攝影師錯(cuò)過了。
4、咨詢:
無論是在合作前、合作中,還是合作后,用戶都可以通過小程序與婚紗門店進(jìn)行咨詢,解決相關(guān)的問題。
5、導(dǎo)航定位:
婚紗門店的服務(wù)當(dāng)然是不限地區(qū),但是在實(shí)際運(yùn)行之中還是有很少的人會(huì)不遠(yuǎn)萬里去找一家門店進(jìn)行拍婚紗服務(wù)的,但是對(duì)于同城用戶而言,路線導(dǎo)航功能還是很有必要的。
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