近日,群狼調研(第三方市場調查)受東莞某手機品牌客戶委托對湖南、湖北兩地的門店經銷商開展渠道**調查工作,幫助客戶了解現有渠道現狀,并提升其渠道管控力。
群狼調研通過神秘顧客方式來了解客戶渠道在銷售服務、銷售價格和產品貨源等方面管理情況。本次調查均通過上書房獨立第三方調查系統進神秘顧客調查功能,調查員進行線上問卷填寫,訪問員使用手機訪問問卷鏈接現場填寫考核情況,并拍攝現場照片上傳至系統,每份問卷完成后通過網絡回傳到調研系統中,**由質控員對此進行審核。
主流智能手機品牌都越來越重視線下市場,通過官方門店、第三方賣場、運營商等來開拓線下渠道,但是線下渠道并不容易把控。雖然各品牌對官方門店產品的售價進行了嚴格管控,但部分門店導購員引導過程中也存在“虛假宣傳”的問題,專業素質仍有待提升。另外,非官方門店的其他渠道,“虛假宣傳”和“互相攻擊”的問題更加普遍,甚至有亂價行為,對于廠商品牌形象和渠道管控相當不利。
渠道研究調查是群狼調研優勢業務之一,提供商業地產、餐飲食品、教育旅游、通訊數碼、汽車金融和家電產品等銷售渠道方面研究服務。并且與各大品牌廠商合作,對其產品的渠道類型、渠道成員組成、渠道特征等方面進行充分的研究,并將結果作為企業建立、選擇、管理渠道的一項客觀依據,以便為新產品的營銷奠定一個穩定的基礎。
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