信息技術服務管理認證（ISO20000）
關于ISO20000
ISO20000中文名為信息技術服務管理體系認證，是面向機構的IT服務管理標準；
ISO20000的業務類別大致分為以下十四類：信息系統咨詢規劃；信息系統軟件設計開發；信息技術咨詢；信息系統測試；軟件產品測試；信息系統工程監理；軟件工程監理；基礎設施運行維護；硬件運行維護；軟件運行維護；電子商務支持；軟件運營；數據處理；呼叫中心服務臺。
認證意義
1、增強競爭優勢，擴大市場份額。
2、精簡運營，節省資金。
3、獲得國際貿易綠卡“通行證”。
4、吸引投資，更好支持企業發展。
5、**獎勵，體現企業力量。
6、規避法律風險，防患于未然。
認證條件
1、中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件；外國企業持有關機構的登記注冊證明。
2、申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上。
3、至少完成一次內部審核，并進行了管理評審。
4、信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。[/cp]