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解決因?yàn)榇螂娫挾a(chǎn)生的封卡封號(hào)問題,有2條運(yùn)營商的線路
一、運(yùn)營商線路
1、回?fù)芫€路,通過雙向接通而解決高頻呼叫問題,運(yùn)營商查不到撥打記錄,支持電腦端跟手機(jī)APP上直接撥打客戶信息,客戶如果因?yàn)橛惺聸]有接通到,也是可以回?fù)芑貋淼模油适鞘袌?chǎng)上**的一條,達(dá)到70%。
2、虛擬小號(hào)線路,幫企業(yè)申請(qǐng)一條的線路,然后幫你們申請(qǐng)一批全新的號(hào)碼,無需辦卡,直接在網(wǎng)頁上登錄我們的系統(tǒng),只需電腦跟耳麥就可以撥打電話,接通率在50%-60%。
3、專線,我們?yōu)槊總€(gè)公司申請(qǐng)的都是一條專門的線路,不是市面上那種比較嘈雜的線路,及其不穩(wěn)定。
二、CRM系統(tǒng)(客戶管理系統(tǒng))
1、客戶階段管理
2、客戶標(biāo)簽管理
3.客戶詳細(xì)信息記錄和跟進(jìn)提醒
4、客戶自定義字段設(shè)置
5、客戶分批次統(tǒng)計(jì)篩選報(bào)表生成
三、通話管理
1、通話錄音查看和在線聽取,按通話時(shí)長,坐席,部門等條件查看統(tǒng)計(jì)和報(bào)表
2、坐席日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào),自定義時(shí)間段報(bào)表以及質(zhì)檢
3、詳細(xì)通話內(nèi)容保留
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