售后服務認證的對象
在中華人民共和國境內注冊的各類生產、銷售及服務型企業，并同時具備以下相關條件：
1.有完善的售后服務規章制度;
2.有專人負責售后服務工作體系; 
3.有售后服務專項資金保障; 
4.售后服務無重大失誤; 
5.企業有經過正規培訓的售后服務管理師及服務隊伍; 
6.企業具有獨立法人資格。