近年,在國家經濟高速發展的大背景下,文博行業也得到了快速的發展。 據官方數據統計,2019年春節假期,全國4.15億旅游人次中,有40%以上走進了展館,這體現了隨著人們物資生活水平的提高,人們對于多元化、高品質文化的需求也在不斷的增大。講解員作為展館與觀眾之間**直接**有效的紐帶,如何開展好展館團隊講解工作適應時代的需要,是當前展館需要面臨解決的新課題。
俗話說“工欲善其事,必先利其器”除了要提高講解員的綜合素質外,專業的講解設備更是十分重要的,是協助講解員工作提高接待效率、提升講解效果不可或缺的工具。
講解員講解設備**早是采用的低端的隨身擴音講解器,俗稱小蜜蜂,價格低廉音質卻嘈雜不清晰;聲音傳播范圍有限,經常出現中大型團隊處于末尾的隊伍聽不清的情況。其次講解員需要隨身佩戴笨重的講解設備,既影響講解員接待形象長時間佩戴又不方便。隨著科技發展及設備的更新迭代,低端小蜜蜂講解方式已經逐漸被眾多展館淘汰。
汲取了低端隨身擴音器的經驗,衍生了新一代的講解設備無線耳掛講解系統,它不僅彌補了低端隨身擴音器自身缺陷導致的問題,更是在“講”與“聽”的模式上有進一步的創新。講解員通過講解發射器進行解說,觀眾佩戴耳掛式接收機,便可進行一對多的講解模式。相比傳統的隨身擴音器,在傳輸距離上無線耳掛式講解更是有了新突破,即使是50米內開闊地帶都可以傳輸立體音頻數據,觀眾在參觀時不必緊跟講解員身后,觀展更隨性輕松。另一方面,對于接待的人數,無論是幾人的VIP客戶團,還是數十人的旅游團,講解員都可靈活安排接待。
無線耳掛講解系統的誕生起初還是驚艷了不少展館,但隨著人民的生活水平提高,觀眾對講解工作的要求也越來越高。在使用過無線耳掛的眾多觀眾的反饋表明,無線耳掛講解系統雖在眾多方面比傳統的隨身擴音講解器出色,但是問題也是顯而易見的。無線耳掛系統需要游客佩戴耳機進行聽講,即使進行消毒如不清理的話耳機上也容易沾染耳道污染物,這一點對部分潔癖心理的觀眾是比較難接受的;其次耳機佩戴時間太長容易引起不適,給觀眾帶來非常不好的體驗。
另一方面對于展館來說,每次接待完耳機數量的清點、設備的損耗、以及定期的充電消毒、維保等工作,都意味著展館在講解設備維護上需投入更多成本和時間,而且繁瑣的維護工作也在大大的降低著講解接待的效率。顯然,展館要適應時代的發展外,還要滿足觀眾的聽講的要求,更要提高展館自身的接待效率,已經成為展館當下需要迫切解決的難題。
針對當下展館面臨的講解問題,深層互聯研發的“第四代分區講解系統“,已成功幫助數十家展館景區解決團隊講解難題。團隊分區講解系統適用于講解員向游客進行團隊講解的情況,講解員可手持**進行語音講解,參觀者無需佩戴耳機,也可以聽到現場預先安裝的分區擴音設備發出的聲音,避免耳機對參觀者造成的不適及分發和回收耳機的不便,或其他擴音設備(例如小蜜蜂等便攜擴音設備)在中大團隊講解中出現后排游客聽不清楚的情況。游客體驗較好,講解員走到哪里聲音就在哪里發出,避免多個團隊相互之間干擾。講解區域之間采用淡入淡出的不間斷、無縫平滑切換方式。“人到聲起,人走聲息,聲隨人動、如影隨形”。
深層互聯第四代分區講解系統采用高精度定位技術,比**代紅外和代RFID的分區講解系統有革命性提升,從原理上**做到多個團隊在鄰近區域同時講解,同時支持跨躍層,架空層等復雜結構的準確分區,講解互不干擾。講解員只需手持一個體積小巧的設備,便可實現無線講解控制器,遙控器,定位,激光筆四合一功能,操作簡便。講解員只需手持講解控制器進行解說,參觀者無需佩戴任何設備,通過天花喇叭自動擴音,全覆蓋式語音講解,無需按固定路線講解可按隨意路線進行隨行。并且,在接待團隊的過程中,還可以實現講解員與共同講解,靈活接待、提升接待效率。在技術上,第四代分區講解系統還作出了新突破,超強的抗干擾UHF無線傳輸技術,在傳輸距離和空間反射穿透性均2.4G,避免2.4G技術頻段擁擠易受干擾丟包出現斷音情況。另外,在設備維護上,第四代分區講解系統可做到一次施工,多年免維護甚至零維護,展館幾乎無太大的維護成本,這一點也是深受眾多展館的青睞。
目前,深層互聯已將第四代分區講解系統應用于數十家展館、景區,助力展館提升智能化形象服務升級。
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