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對于旅客而言,京張高鐵實現(xiàn)了電子客票一證通行和刷臉進站等便民服務(wù),旅客不需要持票進站,憑有效身份證件、12306動態(tài)二維碼進站,刷臉進站系統(tǒng)能夠讓旅客上車刷臉計費,下車刷臉結(jié)算;站內(nèi)導(dǎo)航與站外導(dǎo)航融合,乘客從家出發(fā)輸入車次即可導(dǎo)航至檢票口或候車廳;沿線高鐵站內(nèi)配備各種智能機器人,像隨行小秘書一樣為旅客服務(wù);各站配備了票務(wù)綜合機,和其他車站購取票機不同,這種機器可以實現(xiàn)售、取、改、退及公安制證等多項功能,**實現(xiàn)全自助。
【現(xiàn)貨供應(yīng)區(qū)域】:鶴城區(qū)、中方縣、洪江市、沅陵縣、辰溪縣、溆浦縣、會同縣、麻陽苗族自治縣、新晃侗族自治縣、芷江侗族自治縣、靖州苗族侗族自治縣、通道侗族自治縣、洪江管理區(qū)】等
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