平臺功能強大
呼叫中心管理系統，電銷管理系統，網絡電話系統呼叫中心支持全渠道接入（微信/app/網頁/語音/郵件），一站解決客戶難題，大幅提升客服工作效率；云端模式按需購買，節省大筆搭建費用，大幅縮短上線周期，滿足客戶通信需求。除此之外，優音通信接入線路優質，語音通話音質清晰/穩定
上線快，即買即用，3分鐘擁有呼叫中心管理系統呼叫中心
在線申請呼叫中心管理系統呼叫中心，3分鐘即可與客戶建立高效溝通，24小時內協助部署上線，快速開展業務，大幅縮短交付周期。按需使用，根據業務淡旺季變更坐席數量，適應企業效率至上發展節奏。
呼叫中心優勢
您擁有的不僅僅只是一個客服呼叫中心系統，8大功能協同辦公，讓您輕松管理客戶。
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高服務
優音云客服的IVR配置，節省企業人力。
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高效率
接入時系統可識別客戶信息和相關記錄
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高并發
單平臺電話座席和在線座席支持高并發
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易管理
實時監控和詳細報表讓企業管理更加便捷
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無地域限制
全國城市皆可開通，部署不受地域限制
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快速上線
1—3個工作日即可上線，方便開展業務
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成本更低
企業無需配硬件，無需配專業運維人員
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多渠道接入
多渠道接入方便企業進行統
呼叫中心支持全渠道接入（微信/網頁/語音/郵件），一站解決客戶難題，大幅提升客服工作效率；云端模式按需購買，節省大筆搭建費用，大幅縮短上線周期，滿足客戶通信需求。除此之外，優音通信接入線路優質，語音通話音質清晰/穩定，更支持跨國業務接入服務。
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來電彈屏
顯示客戶信息；
歷史溝通記錄；
方便客服人員查詢。
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在線咨詢
網站、微信等多效溝通；
不受場地限制；
實現移動辦公，簡單高效。
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客戶管理
云端保存客戶信息；
有效跟進客戶；
輕松掌握客戶近況。
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工單系統
實時跟蹤工單，快速檢索；
信息價值**化利用；
跨部門協作溝，靈活、高效、專業。
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統計報表
報表展現客服工作詳情；
明晰平臺話務變化；
座席排班方便、快捷。
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錄音存儲
實時錄音儲存；
提升回訪效率和精準性；
利于客服工作的質檢評測。
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監控報表
多維度、全方位實時數據監控；
數據支持強大；
清晰認知業務發展狀況。
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知識庫
常見問題共享，溝通內容沉淀管理；
降低企業培訓成本；
縮短查詢時間，提升工作效率。
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