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咖樂美，即蘇州工業(yè)園區(qū)咖樂美電器有限公司，是一家致力于從事高端全自動咖啡機研發(fā)，生產，銷售，服務及咖啡文化的傳播于一體的專業(yè)品牌公司。夢想，快樂，創(chuàng)新，感恩是咖樂美的核心價值觀，為客戶帶來優(yōu)質的產品，傳遞真實的快樂是咖樂美前行的動力。咖樂美專注于為消費者創(chuàng)造咖啡帶來的快樂和美好體驗。公司以獨到的戰(zhàn)略眼光和的經(jīng)營理念，力爭將公司打造成為中國專業(yè)的咖啡器具制造商和的咖啡相關產品的品牌企業(yè)。

KALERM咖啡機保養(yǎng)說明:
買回來后，請仔細的閱讀說明書，看一看電壓是否匹配，還有其他一些注意事項和操作須知，以免不正當?shù)牟僮鲗C體造成損害。 安裝好后，檢查電源線是否連接好，是否有開裂或損壞的跡象，以免觸電，將壺身用開水消毒，去除灰塵，衛(wèi)生干凈的使用。 電咖啡壺不能干燒，但也不能加水過多，否則水沸騰后會溢水淋濕電熱元件。同時加水時不要讓水濺到壺體電氣部件上，以免降低絕緣性能。 由于新機器都有塑料材質的味道，對人體有傷害，所以電咖啡壺**次使用前，應先燒煮兩壺開水，以去除不良味道。 咖啡壺定期除垢，根據(jù)使用情況每年除垢2-5次。具體方法是，將2杯清水加入水箱，再加入50ml食醋之后按照沖制咖啡程序滴漏一杯量，靜置20分鐘，再啟動使水箱中水全部漏稅凈，關機5分鐘后，再用清水重新操作1-2遍即可。 漏網(wǎng)和過濾網(wǎng)的清潔，在水中浸泡一段時間，然后用水沖洗，反正面來回沖洗，千萬不要用硬物刮洗，以免造成損壞，影響使用。 需要指出的是，在清洗咖啡壺時，不能直接將壺體浸入水中，而要分別取出濾網(wǎng)、濾器清洗，其他部件**用干凈軟布擦拭。 使用完后或清潔完后，要拿干布擦干，置于小孩子不易碰到的地方，不可倒置，也不可用重物按壓。

咖啡機清洗注意事項：
1）在清洗內部之前，務必關閉咖啡機電源，并拔掉電源插頭，切勿將咖啡機浸泡在水中，會有觸電危險。
2）定期檢查咖啡機內部是否沉淀過多的咖啡粉，可以使用毛刷去除咖啡沉淀物。
3）請使用干燥柔軟的抹布擦拭咖啡機的觸摸面板，觸摸面板為玻璃材質，請勿撞擊，如果玻璃破損會有觸電的危險！
4）請使用干燥柔軟的抹布擦拭咖啡機的外殼，切勿使用堅硬的物體去除外殼上的咖啡殘留物，否則會導致咖啡機外殼受損。

Kalerm咖樂美咖啡機常見故障解決：
一）咖啡溫度太低 原因：1）咖啡杯未預熱；解決：制作咖啡前，用熱水沖洗咖啡杯。 2）由于距離上次制作咖啡已經(jīng)過了幾分鐘，沖泡器和內部水管已經(jīng)冷卻；解決：多制作幾杯咖啡。
二）咖啡出口出咖啡不順暢，一滴一滴的流出 原因：1）咖啡粉研磨的太細或是使用的咖啡粉太細；解決：將磨豆器研磨咖啡粉粗細調粗，或使用適合制作意式濃縮咖啡的咖啡粉。 2）沖泡器濾網(wǎng)堵塞；解決：運行沖泡器沖洗程序。
三）磨豆器發(fā)出噪音 原因：磨豆器中有異物；解決：重新制作一次咖啡，如果磨豆器仍然無法正常研磨咖啡豆，請與咖樂美售后維修中心聯(lián)系。
四）奶泡器無法打出奶末 原因：奶泡器堵塞；解決：清洗奶泡器

售后服務承諾：
1。我們的客戶服務代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
2。我們會就近安排維修網(wǎng)點的的服務工程師按您約定的時間準時上門！
3。工程師提供優(yōu)質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及操作過程！
4。服務**工程師會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用！
5。您的服務信息將同步反饋至客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪。

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